花旗银行相信员工可以在工作中成长。为了提高员工技能，公司设计了培训和发展计划， 使员工能更有效地从事当前的工作。同时也为员工提供了获取新技能和在组织中发展的机会。

• 新员工培训
• 花旗产品与系统培训
• 顾问式销售培训
• 客户服务培训
• 基础专业培训
• 网络学习课程
• 管理领导培训
• 个人效能提升培训

除此之外,会有一位“花旗好伙伴 (CitiBuddy)”帮助新员工熟悉新的工作环境，公司也会根据经营发展的需要，不断提供工作所需要的培训。

花旗银行为员工设计了清晰的职业发展道路。员工的职业发展建立在自己的业绩表现和公司发展的基础之上。公司的每一位员工都有责任保证其具有适当的知识和技能，能够在日益变化的公司和金融界完成任务，在公司发展的历程中发展自己。